FAQ – Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và thông tin trả lời bạn có thể tham khảo. Nếu nội dung bạn cần hỏi không có trong phạm vi này, xin liên hệ với chúng tôi theo eMail, điện thoại, hoặc Biểu mẫu liên lạc (Contact Us) để được hỗ trợ.
Làm thế nào để nhận báo giá cho sản phẩm cần quan tâm?
Trả lời: Khi cần báo giá cho một sản phẩm có trên website, bạn hãy gửi cho chúng tôi cụ thể về chủng loại, mã hiệu, thông số kỹ thuật, ứng dụng và số lượng yêu cầu qua một trong các cách sau:
- Gửi email về sale@lubkool.com
- Gọi điện tới số máy: 024.6687.2330 để gặp bộ phận bán hàng
- Liên lạc qua cửa sổ chat (plug-in): Tawk.to ở góc phải dưới màn hình.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua biểu mẫu: Request For Quote
Thông tin của mà bạn cung cấp càng chi tiết, thì quá trình phản hồi thông tin của chúng tôi càng nhanh.
Thời gian làm việc: 8:30~ 17:00, từ Thứ 2 tới Thứ 6, Không kể ngày nghỉ lễ của Việt Nam
Tôi muốn dùng thử sản phẩm
Trả lời: Chúng tôi cung cấp dịch vụ mẫu thử cho một số loại sản phẩm. Bạn hãy gửi yêu cầu cụ thể về ứng dụng, mã hàng đang quan tâm để được chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ.
Tôi cần MSDS cho sản phẩm dầu mỡ
Trả lời: Các sản phẩm dầu mỡ bôi trơn thường sẽ có MSDS giao kèm hàng hóa. Nếu Quý vị thất lạc hoặc cần thêm thông tin MSDS, hãy gửi yêu cầu cho chúng tôi kèm các thông tin về mã sản phẩm, mã đơn hàng để được hỗ trợ.